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    ケノン故障発生率

業界の常識を覆したケノン!?

    
    驚きの高品質を実現しているケノン     

ケノンの故障発生率は、なんと1%未満という驚きの品質を実現しています。

    

これは一般的に市場に出回っている家電製品と比較しても、驚くべき数字ではないでしょうか。

    

家電製品は永久に動き続ける訳ではありません。長年使用していればいつか故障してしまう事は避けられません。

    

但し、その故障発生率を下げる事は企業努力で変えられるものです。



    

ケノンをご愛用下さっている方々に、出来るだけ沢山使用して頂けるようにする事は、製造する側の責任であります。

    

だからこそ、日々品質向上に努め改良を重ねる事が大切ではないでしょうか。

    

家電製品の内部には無数の部品が使用されてますが、その部品一つ一つの品質に徹底的にこだわる事、その積み重ねが確かな信頼に繋がるものと思います。

    

迷う事なくケノンをお勧め

    
    自信をもってお勧め出来る脱毛器ケノン     

当店はこれまで15年以上におよび、家庭用脱毛器の販売を手がけている企業です。

    

取り扱ってきた商品数は40種類を超え、様々なメーカーの商品を見てきました。

    

そうした中、残念ながら決して品質が高いとは言えないようなメーカー品なども、世の中には存在する事を知りました。



    

一般消費者の方々では、品質の違いを正しく判断する事は難しく、中を開けて使用されている部品を見る事も出来ません。

    

多くのメーカーにおいては、こうした故障発生率について開示する事は珍しく、公では殆ど発表していないと思います。

    

だからこそ、ケノンのように堂々と発表出来る事は自信の表れであり、私達も安心してご紹介出来る商品だと言えます。

    

家庭用脱毛器をお探しの方は、迷う事無くケノンをお勧め致します。

    

ケノンが壊れたらどうすればよいの?

ケノンが高額な美容機器ですので、「万一故障したら…」ときっと多くの皆様がご不安ですよね。

もちろん、故障しないように製造するのはメーカーの務めですが、精密機器である以上は故障が発生しないとお約束する事は出来ません。

その為、故障した場合の対応(アフターサポート)がちゃんとしているかどうかが、消費者の皆様にとって重要な事であると思います。

説明書を確認する。

「故障したかな?」と思われましたら、まずは付属の取り扱い説明書を確認しましょう。

万一の故障時において、確認、対処するべき項目が記載されています。

ケノン本体のディスプレイに表示されるエラーメッセージを確認する事で、問題が解決する場合があります。

メーカーサポートに電話をする

ケノンはユーザー様専用のサポート窓口をご用意しております。

取り扱い説明書に記載されている電話番号にご連絡して頂くと、選任オペレーターがお電話口にて対処方法ご説明致します。

受付時間:平日午前10時~午後17時(土日祝日はお休み)

メーカーに検査を依頼する

お電話で問題が解決しなかった場合は故障の可能性がございます。

その場合は、ケノンのメーカーサポートへ直接商品をご送付下さい。

症状を検査の上、修理の有無について確認致します。

ご送付先につきましては、お電話にてご案内しております。

※保証期間内の場合は、購入証明としてお買い上げ時に同梱されている【納品書】が必ず必要となりますので、なくさないように保管して下さい。

保証期間を過ぎている場合

メーカーサポートへ送付する際の送料はユーザー様のご負担となります。

お近くのコンビニ、郵便局等からお送り下さい。

尚、運搬時に破損しないように、梱包についてはお客様の責任にて十分ご注意下さい。

修理費用は幾らかかるの?

保証期間内においては、規定内の修理については無料となります。(詳しくは下記の修理規定をご確認下さい)

保証期間を過ぎている場合は、修理の有無を確認の上、サポートセンターからユーザー様へお見積もり金額についてご案内致します。

お見積もり金額について了承を頂いた場合、メーカーにて修理の上商品をご返却致します。(修理を希望されない場合は、そのままご返却致します。)

【修理規定】について

1.取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で故障した場合には、お客様相談窓口へ送付のうえ、修理いたします。

(イ)保証期間内に故障して無料修理を受ける場合は、お客様相談窓口へ修理をこ依頼のうえ、商品と本書をこ送付ください。

(口)お客様相談窓口へ修理をこ依頼になれない場合は、 お買い上げ頂いた販売店にこ相談ください。

2.ご転居などでユ 登録確認が取れない場合は、販売店に相談ください。

3.ご贈答などでコ 登録確認が取れない場合は、保証期間内であっても有償修理対応となります。

4.保証期間内でも次の場合には、有料修理又は修理対応をお断りします。

(イ)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。

(口)お買い上げ後の取付場所の移動輸送落下などによる故障及び損傷。

(ハ)火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常軍圧による故障及び損傷。

(ニ)般家庭用以外(例えば、車両、船舶への搭載など)に使用された場合の故障。

(ホ)本書のこ提示がない場合。

(へ)本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。

(卜)消耗部品の交換。

5.修理をご依頼された場合、お客様相談窓口へ送付頂く際の送料はお客様負担となります。

6.本書は日本国内においてのみ有効です。

7.本書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保管してください。

※この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。

従ってこの保証書によって、保証書を発行しているもの(保証責任者)、及びそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてこ不明な場合は、お買い上げの販売店またはお客様こ相談窓口にお問い合せください。

ケノンの故障発生率は驚きの低さ!?

ケノン購入前に知りたい!耐久性について

脱毛器の購入が初めて場合、多くの皆様は製品の耐久性についてご心配かと思います。

    

生活家電のように日本の大手メーカー品であれば暗黙の安心感がありますが、脱毛器については知らない方が多いのではないでしょうか。

   
ケノンは2世代でも使える?

目指したのは世代を超えて使える脱毛器

    

ケノンのようなフラッシュ式脱毛器は、大きな熱エネルギーを発生させる機械となりますので、製品の耐久性については非常に重要視される部分です。

    

価格に比例するとは言い切れませんが、相応な価格の部品を使用しなければ耐久性を高める事は困難となります。

    

その為、ケノンは部品1つに至るまで徹底的に品質にこだわり、皆様に末永くお使い頂ける商品として日々進化を遂げております。

    

次の世代でも使える脱毛器を目指し、親から子へと受け継がれる商品としてあくなき挑戦を続けています。



         ケノン故障発生率     

業界の常識を覆したケノン!?

    驚きの高品質を実現しているケノン     

ケノンの故障発生率は、なんと1%未満という驚きの品質を実現しています。

    

これは一般的に市場に出回っている家電製品と比較しても、驚くべき数字ではないでしょうか。

    

家電製品は永久に動き続ける訳ではありません。長年使用していればいつか故障してしまう事は避けられません。

    

但し、その故障発生率を下げる事は企業努力で変えられるものです。



    

ケノンをご愛用下さっている方々に、出来るだけ沢山使用して頂けるようにする事は、製造する側の責任であります。

    

だからこそ、日々品質向上に努め改良を重ねる事が大切ではないでしょうか。

    

家電製品の内部には無数の部品が使用されてますが、その部品一つ一つの品質に徹底的にこだわる事、その積み重ねが確かな信頼に繋がるものと思います。

    
    

迷う事なくケノンをお勧め

    自信をもってお勧め出来る脱毛器ケノン     

当店はこれまで15年以上におよび、家庭用脱毛器の販売を手がけている企業です。

    

取り扱ってきた商品数は40種類を超え、様々なメーカーの商品を見てきました。

    

そうした中、残念ながら決して品質が高いとは言えないようなメーカー品なども、世の中には存在する事を知りました。



    

一般消費者の方々では、品質の違いを正しく判断する事は難しく、中を開けて使用されている部品を見る事も出来ません。

    

多くのメーカーにおいては、こうした故障発生率について開示する事は珍しく、公では殆ど発表していないと思います。

    

だからこそ、ケノンのように堂々と発表出来る事は自信の表れであり、私達も安心してご紹介出来る商品だと言えます。

    

家庭用脱毛器をお探しの方は、迷う事無くケノンをお勧め致します。

    



なぜケノンは故障率が低いの?

なぜケノンは故障率が低いのか

ケノンは皆様に末永く安心してご愛用いただけるよう、厳しい管理体制の下で徹底して品質にこだわっています。

    

日本国内のISO9001を取得している工場にて生産が行われ、一点一点動作検査の上、驚くことに出荷前に全ての製品に対して照射テストが行われているんです。

    

その分、工場側での工程は増しますが、脱毛器はお身体に熱を加える機器となりますので、ケノンは安心・安全を最優先として異例の検査体制を整備しています。

   
ここまでやるからこその信頼性

国内生産にこだわるのは、品質基準の厳しさであるからこそ

海外生産では管理上の問題もあり、この『基準』がどうしても低くなってしまう事が懸念され、お客様の大切なお肌に使う製品としては適切でないと考えております。

故障発生率を0%にする事は事実上不可能かもしれませんが、ゼロに近づける為に日々努力をする事がメーカーの責任です。

実際、これまでケノンは2012年の発売開始からバージョンアップを重ね、品質の向上に比例して故障発生率は下がっています。


ケノンは一流企業によって作られています

電気製品の最も重要な部品の一つであるコンデンサーには、なんと日立(HITACHI)グループが開発・製造した物が採用されています。

家庭用脱毛器というと、一般家電とは異なる印象をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、ケノンは信頼性の高い大手家電メーカー品に勝るとも劣らない品質と言って過言ではありません。

長年に渡り研究を重ねた結果、国内トップクラスの技術が結集して誕生した製品として、日本国中の多くの方々にご愛用頂いています。

業界のパイオニアとして他の追従を許さないその進化は、ケノンが確かな技術に裏付けられたハイエンドなブランドである事を意味しているのです。


利益よりもお客様のご満足を優先

安定した品質と圧倒的な耐久性を実現する為、国内一流メーカーのプロフェッショナル達が情熱を注ぎこんで生まれたケノン。

一般的な認識として、海外製造であればコストを抑える事が可能であり、その分利益が多く生まれます。

しかしながら、ケノンは発売当初から徹底してこうしたユーザーファーストを貫いてきたからこそ、多くの皆様の信頼を勝ち得る事が出来たのです。

安心して末永く使える製品を送り出すこと。

それが脱毛器を販売する立場として、最も大切な事だと思います。



ケノンはサポートも日本クオリティ?

ケノンはお客様の大切なお肌にご利用いただくものです。テレビや冷蔵庫のような単なる電化製品とは別モノ、それがメーカーの考えです。

   
日本クオリティの対応とは?

マニュアルには出来ない対応

例えば、購入後のサポートですが、一般的なカスタマーセンターのように「Aという症状にはBという対応」というマニュアル対応ではなく、お客様それぞれの状況・状態をオペレーターが念入りに確認しながら進めさせて頂いております。

更には、これまで蓄積された対応データを正確にフィードバックすることで、出来る限りお客様にストレスなくケノンをご愛用頂けるよう徹底されています。

カートリッジ不要の場合

一つの実例として、お客様から見てカートリッジの不具合に見える故障が発生しても、その原因がカートリッジにあるとは限りません。

マニュアル通りの対応の場合、カートリッジ不良として進めてしまい、実際に検査をするとそうではなかったという事に成りかねません。

当然そうなりますと、お客様には何度もお手間をお掛けすることになりますし、正常に使えるまでに多くのお時間を頂くことになってしまいます。

そうしたことを回避する為に、ひとつひとつの対応を次のケースに活かす事を徹底しているのです。

ケノンがサポートにこだわる理由

冒頭に申し上げました通り、ケノンはお客様の大切なお肌に使う機器です。

ですから、単純な"故障の修理"ではなく、お客様に安心頂けることまでがメーカーの役割と考えているのです。

こうしたメーカーの真摯な姿勢があるからこそ、ケノンは長く愛される製品になったのではないでしょうか。



ケノンが壊れたらどうすればよいの?

アフターサポートが受けられますので安心です。

ケノンは家庭用としては非常に高額な美容機器ですので、「万一故障したら…」ときっと多くの皆様がそのようなご不安があると思います。

勿論どのような製品もそうですが、故障しないように製造するのはメーカーの務めです。

とはいえ、脱毛器は精密機器である以上は予期せぬ出来事やご利用環境によって、いつ何が起こるかは予測出来ず、故障が発生しないとお約束する事は出来ません。

その為、問われる事はないか、それは故障した場合の対応(アフターサポート)がちゃんとしているかどうかが、消費者の皆様にとって重要な事であると思います。

まずは説明書を再確認する。

使用方法に問題がないか確認

「故障したかな?」と思われましたら、焦らずまずは付属のケノン取り扱い説明書を確認しましょう。

万一の故障時において、確認、対処するべき項目が記載されています。

ケノンは故障箇所を感知し、その状況をユーザー様に通知するシステムが内蔵されています。

ケノン本体のディスプレイに表示されるエラーメッセージを確認する事で、問題が解決する場合があります。

メーカーサポートに電話をする

専門オペレーターに聞いてみる

ケノンはユーザー様専用のサポート窓口をご用意しております。(ご購入前のお客様などは利用出来ない回線)

取り扱い説明書に記載されている電話番号にご連絡して頂くと、専門のオペレーターがお電話口にてユーザー様からの問題を聞き、対処方法をその場で迅速にご案内致します。

受付時間:平日午前10時~午後17時(土日祝日はお休み)

メーカーに検査を依頼する

サポートセンターで検査

お電話で問題が解決しなかった場合は故障の可能性がございます。

その場合は、ケノンのメーカーサポートへ直接商品をご送付下さい。

専門の検査チームによってお客様のケノンの状態を検査の上、修理の有無について迅速に確認致します。

ご送付先につきましては、お電話にてご案内しております。

※保証期間内の場合は、購入証明としてお買い上げ時に同梱されている【納品書】が必ず必要となりますので、なくさないように保管して下さい。

保証期間を過ぎている場合

ご購入年月日を確認して下さい

メーカーサポートへ送付する際の送料はユーザー様のご負担となります。

お近くのコンビニ、郵便局等からお送り下さい。

※参考サイズ:お求め時に当社から発送する際のダンボールサイズはヤマト運輸の100サイズとなります。

尚、運搬時に破損しないように、梱包についてはお客様の責任にて十分ご注意下さい。

修理費用は幾らかかるの?

症状に応じてお見積もりします

保証期間内においては、規定内の修理については無料となります。(詳しくは下記の修理規定をご確認下さい)

保証期間を過ぎている場合は、修理の有無を確認の上、サポートセンターからユーザー様へお見積もり金額についてご案内致します。

お見積もり金額について了承を頂いた場合、メーカーにて修理の上商品をご返却致します。(修理を希望されない場合は、そのままご返却致します。)

【修理規定】について

1.取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で故障した場合には、お客様相談窓口へ送付のうえ、修理いたします。

(イ)保証期間内に故障して無料修理を受ける場合は、お客様相談窓口へ修理をこ依頼のうえ、商品と本書をこ送付ください。

(口)お客様相談窓口へ修理をこ依頼になれない場合は、 お買い上げ頂いた販売店にこ相談ください。

2.ご転居などでユ 登録確認が取れない場合は、販売店に相談ください。

3.ご贈答などでコ 登録確認が取れない場合は、保証期間内であっても有償修理対応となります。

4.保証期間内でも次の場合には、有料修理又は修理対応をお断りします。

(イ)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。

(口)お買い上げ後の取付場所の移動輸送落下などによる故障及び損傷。

(ハ)火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常軍圧による故障及び損傷。

(ニ)般家庭用以外(例えば、車両、船舶への搭載など)に使用された場合の故障。

(ホ)本書のこ提示がない場合。

(へ)本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合。

(卜)消耗部品の交換。

5.修理をご依頼された場合、お客様相談窓口へ送付頂く際の送料はお客様負担となります。

6.本書は日本国内においてのみ有効です。

7.本書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保管してください。

※この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。

従ってこの保証書によって、保証書を発行しているもの(保証責任者)、及びそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてこ不明な場合は、お買い上げの販売店またはお客様こ相談窓口にお問い合せください。

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