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私の地域にはいつ届く?


到着日について

最短到着日と
最短日で指定
可能な時間枠

地域

翌日到着(1)


  1. 午前中
  2. 14時~16時
  3. 16時~18時
  4. 18時~20時
  5. 19時~21時

東北
岩手・宮城・山形・福島

関東
茨城・栃木・群馬・埼玉
千葉・神奈川・東京
山梨

信越
新潟・長野

北陸
富山・石川・福井
中部
静岡・愛知・三重・岐阜

関西
大阪・京都・滋賀・奈良
兵庫

翌日到着(2)


  1. 14時~16時
  2. 16時~18時
  3. 18時~20時
  4. 19時~21時

東北
青森・秋田

関西
和歌山

中国
岡山・広島・鳥取

四国
香川・徳島・愛媛・高知

※午前中をご希望の場合、
翌々日の日付をお選びください。

翌々日到着


  1. 午前中
  2. 14時~16時
  3. 16時~18時
  4. 18時~20時
  5. 19時~21時

北海道

中国
山口・島根

九州
福岡・佐賀・長崎・熊本
大分・宮崎・鹿児島

沖縄

※離島、山間部の一部は上記の表よりお時間がかかる場合や、時間指定通りには届かない場合があります。予めご了承ください。

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中身を分からないように発送できますか?


ご家族様や配送業者に中身を知られる事なく安心してお受け取り頂けます。ケノンは配達伝票の記載を「家電製品」と記載し、発送しております。また、ケノンに関する記載が一切ない無地のダンボールにてお届け致します。


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ヤマト運輸の営業所で受け取れますか?


お近くのヤマト運輸営業所にて受け取れるから安心!

ご注文時にカート内の備考欄にご指定の営業所名をご入力下さい。


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配達時間の指定は出来ますか?


ご指定可能です。※一部ヤマト運輸では時間指定が出来ない地域もございます。


<ヤマト運輸 時間指定>

  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

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到着時に不在の場合は?


ヤマト運輸の配送スタッフがお客様宅の郵便受けに『ご不在通知書』を投函致します。

ご不在通知書に記載のお電話番号、又は専用のWEBサイトからご連絡頂けますと、再配達の依頼が可能です。


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発送後に支払い方法は変更出来ますか?


発送後のご変更は承っておりません。

万一、ご変更希望の場合は返品扱いとなってしまいますので、送料他諸経費がお客様負担となります。


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忙しくてすぐに受け取れない場合は?


ヤマト運輸での保管期限は1週間となります。

期限までにお受け取り頂けない場合、ご返品となり送料他経費がお客様負担となります。


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銀行振込は入金後の発送ですか?


ご入金確認後の発送となります。

平日は毎日15時にご入金確認を行っております。入金確認にメールはお送りしておりませんので、お振込みの控え用紙を無くされないようにお願い致します。

金曜日15時以降~土日にご入金分は、金融機関がお休みとなりますので、翌営業日の確認となります。


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