発送予定日について
発送に関するご案内
目次
発送について
私の地域にはいつ届く？
【重要】配送先に誤りがないか十分にご確認ください。
ヤマト運輸の発表で、2023年6月1日より『発送後の配送先変更（転送）』の送料が有料となります。 お支払いは形式は着払い（現金払い）で、お客様のご負担となります。 お支払い額は、ヤマト運輸の定価運賃が適用され、荷物サイズと移動距離により費用は異なります。 ご注文時、配送先に誤りがないか十分にご確認くださいますようお願い申し上げます。
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最短到着日と |
地域 |
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翌日到着(1)
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東北 |
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翌日到着(2)
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東北 |
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翌々日到着
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北海道 |
中身を分からないように発送できますか？
ご家族様や配送業者に中身を知られる事なく安心してお受け取り頂けます。ケノンは配達伝票の記載を「家電製品」と記載し、発送しております。また、ケノンに関する記載が一切ない無地のダンボールにてお届け致します。
※沖縄県への発送の場合、空路を経由する場合がありますため内容物を明記する必要がございます。そのため配達伝票には『生活家電美顔器リチウム電池無し』と記載させていただきます。予めご了承ください。
ヤマト運輸の営業所で受け取れますか？
お近くのヤマト運輸営業所にて受け取れるから安心！
ご注文時にカート内の備考欄にご指定の営業所名をご入力下さい。
配達時間の指定は出来ますか？
ご指定可能です。※一部ヤマト運輸では時間指定が出来ない地域もございます。
＜ヤマト運輸 時間指定＞
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
到着時に不在の場合は？
ヤマト運輸の配送スタッフがお客様宅の郵便受けに『ご不在通知書』を投函致します。
ご不在通知書に記載のお電話番号、又は専用のWEBサイトからご連絡頂けますと、再配達の依頼が可能です。
発送後に支払い方法は変更出来ますか？
発送後のご変更は承っておりません。
万一、ご変更希望の場合は返品扱いとなってしまいますので、送料他諸経費がお客様負担となります。
忙しくてすぐに受け取れない場合は？
ヤマト運輸での保管期限は1週間となります。
期限までにお受け取り頂けない場合、ご返品となり送料他経費がお客様負担となります。
銀行振込は入金後の発送ですか？
ご入金確認後の発送となります。
平日は毎日15時にご入金確認を行っております。入金確認にメールはお送りしておりませんので、お振込みの控え用紙を無くされないようにお願い致します。
金曜日15時以降～土日にご入金分は、金融機関がお休みとなりますので、翌営業日の確認となります。
