発送予定日について

＜お届けに関する重要なお知らせ＞

■非常に強い寒気の影響によるお届け遅延について

　現在、各配送会社で停止や遅延が発生しております。
　詳しい状況については、各配送会社のホームページを
　ご確認いただきますよう、お願いいたします。

　・ヤマト運輸からのお知らせ
　　https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html
　　※最新情報をご確認ください。

　ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

発送について

▲目次へ戻る

私の地域にはいつ届く？

▲目次へ戻る

中身を分からないように発送できますか？

ご家族様や配送業者に中身を知られる事なく安心してお受け取り頂けます。ケノンは配達伝票の記載を「家電製品」と記載し、発送しております。また、ケノンに関する記載が一切ない無地のダンボールにてお届け致します。

▲目次へ戻る

ヤマト運輸の営業所で受け取れますか？

お近くのヤマト運輸営業所にて受け取れるから安心！

ご注文時にカート内の備考欄にご指定の営業所名をご入力下さい。

▲目次へ戻る

配達時間の指定は出来ますか？

ご指定可能です。※一部ヤマト運輸では時間指定が出来ない地域もございます。

＜ヤマト運輸 時間指定＞

• 午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

▲目次へ戻る

到着時に不在の場合は？

ヤマト運輸の配送スタッフがお客様宅の郵便受けに『ご不在通知書』を投函致します。

ご不在通知書に記載のお電話番号、又は専用のWEBサイトからご連絡頂けますと、再配達の依頼が可能です。

▲目次へ戻る

発送後に支払い方法は変更出来ますか？

発送後のご変更は承っておりません。

万一、ご変更希望の場合は返品扱いとなってしまいますので、送料他諸経費がお客様負担となります。

▲目次へ戻る

忙しくてすぐに受け取れない場合は？

ヤマト運輸での保管期限は1週間となります。

期限までにお受け取り頂けない場合、ご返品となり送料他経費がお客様負担となります。

▲目次へ戻る

銀行振込は入金後の発送ですか？

ご入金確認後の発送となります。

平日は毎日15時にご入金確認を行っております。入金確認にメールはお送りしておりませんので、お振込みの控え用紙を無くされないようにお願い致します。

金曜日15時以降～土日にご入金分は、金融機関がお休みとなりますので、翌営業日の確認となります。

▲目次へ戻る

注文ページはどこですか？

▲目次へ戻る