発送予定日について
発送に関するご案内
目次
即日発送（※平日16時まで）について
ケノン即日発送の詳細条件（平日）
■平日の発送：当日16時までにご注文が完了をしている事。
■土日祝の発送(翌日発送になります)：前日20時までにご注文が完了をしている事。
■下記期限までにお支払い手続きが完了している事。
▼クレジットカード払い：
平日16時までに(土日祝は前日20時までに)カード決済が完了している事。
▼ショッピングクレジット／ローン：
平日16時までに(土日祝は前日20時までに)審査結果の承認が下りている事。
▼代金引換：
お手続きはございません。
▼銀行振込（前払い）：
平日15時までにお振込みが完了している事。
■ご注文時に備考欄が無記入である事。
■お届け日時が無指定である事。
■ケノン本体の注文台数が1台である事。
■ケノン以外の当日発送対象外商品を注文していない事。
■配送先がご自宅である事。ヤマト運輸の営業所留めなど当社側で確認や処理が発生する場合には当日発送のお約束が出来ません。
■以下の不可抗力な事象が発生した場合、当日発送対象外となります。
▼a.サーバー会社や決済代行会社による通信障害発生時。
▼b.天災や道路交通事情により入荷の遅れや発送できない事態が生じた場合。
▼c.著名人による善意の製品紹介等で、予期せずご注文が大激増した場合等。
■その他、決済代行会社や当社が、当日発送が不適切や確認が必要な注文と判断した場合。
私の地域にはいつ届く？
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最短到着日と |
地域 |
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翌日到着(1)
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東北 |
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翌日到着(2)
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東北 |
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翌々日到着
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北海道 |
中身を分からないように発送できますか？
ご家族様や配送業者に中身を知られる事なく安心してお受け取り頂けます。ケノンは配達伝票の記載を「家電製品」と記載し、発送しております。また、ケノンに関する記載が一切ない無地のダンボールにてお届け致します。
ヤマト運輸の営業所で受け取れますか？
お近くのヤマト運輸営業所にて受け取れるから安心！
ご注文時にカート内の備考欄にご指定の営業所名をご入力下さい。
配達時間の指定は出来ますか？
ご指定可能です。※一部ヤマト運輸では時間指定が出来ない地域もございます。
＜ヤマト運輸 時間指定＞
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
到着時に不在の場合は？
ヤマト運輸の配送スタッフがお客様宅の郵便受けに『ご不在通知書』を投函致します。
ご不在通知書に記載のお電話番号、又は専用のWEBサイトからご連絡頂けますと、再配達の依頼が可能です。
発送後に支払い方法は変更出来ますか？
発送後のご変更は承っておりません。
万一、ご変更希望の場合は返品扱いとなってしまいますので、送料他諸経費がお客様負担となります。
忙しくてすぐに受け取れない場合は？
ヤマト運輸での保管期限は1週間となります。
期限までにお受け取り頂けない場合、ご返品となり送料他経費がお客様負担となります。
銀行振込は入金後の発送ですか？
ご入金確認後の発送となります。
平日は毎日15時にご入金確認を行っております。入金確認にメールはお送りしておりませんので、お振込みの控え用紙を無くされないようにお願い致します。
金曜日15時以降～土日にご入金分は、金融機関がお休みとなりますので、翌営業日の確認となります。
