メーカー1年保証について

お客様相談窓口を完備

取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で故障した場合には、お客様相談窓口へ商品を送付していただければ修理をしてもらえます。

サポートセンターは日本国内に完備されており、ご利用者様をお待たせしないように専門のメンテナンススタッフが迅速・丁寧に対応しています。

その商品は本当に保証を受けられますか？

インターネット通販の場合は特に注意を払っていただく必要がありますが、海外製品で日本国内に代理店が無い場合は修理対応してもらう事もありますので十分ご注意ください。

商品の購入はこうしたアフターサポートについてもじっくり考えた上で慎重にお求めください。

ケノンは既に国内受注数80万台突破の実績を誇り、国内工場にて修理を行っておりますので、初めて商品を購入される方にも安心してお求めいただいてます。

また、修理対応だけでなくご利用方法についてのご質問も承っております。

簡単な操作方法から効率的な進め方、エステと併用されてのご利用など、専門のカスタマースタッフがサポートしています。

自然保証プラン

メーカー保証に+2年の保証をお付けし、合計3年間の保証が受けられるプランとなります。

ケノン本体お買い上げ時にオプションとしてお求めいただけます。（延長保証だけと後から注文いただく事はできません。）

事故保証プラン

自然保証プランに更に事故保証をお付けしたプランとなります。

落下時の衝突などで破損した場合にも保証が適用され、修理費・送料等が無料となります。

但し、地震や落雷など自然災害、故意に故障させた場合等によるものは適用されません。（詳しくは保証規定をご確認ください。）