メーカー1年保証について

ケノンの保証制度

ケノン本体には『メーカー1年保証』がついていますので、万一の故障時にも1年以内であれば保証が適用されますのでご安心下さい。

   
どんな保証?  ケノンメーカー1年保証

お客様相談窓口を完備

    

取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で故障した場合には、お客様相談窓口へ商品を送付して頂ければ修理をしてもらえます。

    

サポートセンターは日本国内に完備されており、ご利用者様をお待たせしないように専門のメンテナンススタッフが迅速・丁寧に対応しています。



ケノンのアフターサポート

その商品は本当に保証を受けられますか?

    

インターネット通販の場合は特に注意を払って頂く必要がありますが、海外製品で日本国内に代理店が無い場合は修理対応してもらう事もありますので十分ご注意下さり。

    

商品の購入はこうしたアフターサポートについてもじっくり考えた上で慎重にお求め下さい。



    

ケノンは既に国内受注数70万台突破の実績を誇り、国内工場にて修理を行っておりますので、初めて商品を購入される方にも安心してお求め頂いてます。

    

また、修理対応だけでなくご利用方法についてのご質問も承っております。

    

簡単な操作方法から効率的な進め方、エステと併用されてのご利用など、専門のカスタマースタッフがサポートしています。

    


ケノンの延長保証

通常はメーカー1年保証のケノン本体ですが、別売のオプションと致しまして延長保証をご用意しております。

   
延長保証は2種類  ケノンの延長保証プラン

自然保証プラン

    

メーカー保証に+2年の保証をお付けし、合計3年間の保証が受けられるプランとなります。

    

ケノン本体お買い上げ時にオプションとしてお求め頂けます。(延長保証だけと後から注文頂く事は出来ません。)



    

事故保証プラン

    

自然保証プランに更に事故保証をお付けしたプランとなります。

    

落下時の衝突などで破損した場合にも保証が適用され、修理費・送料等が無料となります。

    

但し、地震や落雷など自然災害、故意に故障させた場合等によるものは適用されません。(詳しくは保証規定をご確認下さい。)

   





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■商品の故障・破損・保証について

商品に何らかのお客様の故意により故障・破損などがありましたら、至急サービスセンターまでご連絡ください。商品自体に問題があります場合は、即座に修理・交換等の対応をさせていただきます。(メーカー保証期間内は無償)※ただし、お客様の故意により故障・破損は実費申し受けます。
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